A NetVibe automatizált időpontfoglalást, leadkezelést, ügyfélkommunikációt és AI-alapú ügyfélasszisztenst épít szolgáltató vállalkozásoknak. A cél, hogy az érdeklődők gyorsabban kapjanak választ, a folyamatok átláthatóbbak legyenek, és kevesebb ismétlődő adminisztráció maradjon.
Űrlapok, értesítések, státuszok
GYIK, előszűrés, ajánlatkérés
Leadek és foglalások rendezettebben
Üzleti megközelítés
Egy jó weboldal nem az, hogy „szép”, hanem az, hogy nyereséget, érdeklődést és bizalmat generál. Ha csak egy egyszerű prezentációs honlap kell, azt is profi módon elkészítjük. Ha már egy komolyabb üzleti cél is van mögötte, akkor a weboldal egy értékesítési csatorna, leadgyűjtő és ügyfélkapu lesz.
Letisztult, gyors, mobilbarát honlap, amely értéket és bizalmat épít.
Célzott ajánlatkérés, ügyfélszűrés, visszaigazolás és releváns ügyfélút.
AI, foglalás, leadkezelés és automatizált ügyfélkommunikáció a folyamatos üzletmenethez.
A NetVibe azokban a helyzetekben segít, ahol az ügyfélkezelés ismétlődő lépésekből áll: visszaírás, időpont-egyeztetés, emlékeztetés, adatgyűjtés, leadkövetés és follow-up. Ezeket alakítjuk át átlátható, automatizált üzleti folyamattá.
Kérek automatizációs felméréstAz automatizált válaszrendszer az alap kérdéseket, árakat, nyitvatartást és szolgáltatásinformációkat azonnal kezeli.
A foglalás, visszaigazolás és emlékeztető automatikusan megy ki, nem kell üzenetek között vadászni.
Az érdeklődők nem kallódnak el: automatikus visszajelzés, prioritás és következő lépés várja őket.
Akkor érdemes automatizálni, amikor ugyanaz a kérdés, foglalási kör vagy adminisztratív lépés újra és újra megjelenik. Ilyenkor a rendszer nem extra kényelmi elem, hanem működési tehermentesítés.
A NetVibe olyan webes automatizációkat épít, amelyek válaszolnak, foglalást indítanak, adatot gyűjtenek, értesítenek és segítik a leadek követését. A cél nem egy újabb különálló eszköz, hanem egy érthető ügyfélút az első érdeklődéstől a következő lépésig.
Az ügyfél kiválasztja a szolgáltatást és az idősávot, visszaigazolást kap, a foglalás pedig rendezett admin felületre kerül.
Részletek erről a megoldásrólA beérkező érdeklődők rögzülnek, értesítés indul, és követhető marad, milyen következő lépés szükséges.
Részletek erről a megoldásrólA vállalkozás saját információi alapján válaszol a gyakori kérdésekre, előszűr és a megfelelő folyamatba tereli az ügyfelet.
Részletek erről a megoldásrólFolyamat
A cél mindig az, hogy a vállalkozás valós működéséhez illeszkedő, használható automatizáció készüljön.
Válaszd ki, milyen mélységben szeretnéd kiváltani a kézi adminisztrációt. Induló rendrakás, növekedési folyamat, vagy teljes működési robotpilóta kiszámítható havidíjért.
Iparági és egyedi automatizációs megoldásainkat is megtalálod a csomagok között.
Fontos kérdések
Akkor, ha sok ügyfélkérdés, ismétlődő adminisztráció, foglalási egyeztetés vagy ajánlatkérés zajlik a vállalkozásban, és ezek a folyamatok már időt és energiát rabolnak el. Ha a kézi munka rendszeresen megismétlődik, bevezetés ideje van.
Nem feltétlen. Sok vállalkozásnál a meglévő honlap is megfelelő alap, csak az ügyfélkapcsolati és ajánlatkérési folyamatait érdemes automatizálni. Ha pedig a jelenlegi oldal nem támogatja a célokat, akkor egy célzott, üzletorientált webes felületet is ajánlunk.
A leggyakoribb feladatok közé tartozik az érdeklődés fogadása, az első visszaigazolás, a foglalási időpontok összehangolása, az emlékeztetők kiküldése, a leadek státuszának nyomon követése és a gyakori kérdések automatikus válaszolása.
Egy egyszerűbb folyamat néhány naptól pár hétig is elindulhat. A bonyolultabb, több lépést tartalmazó rendszerekhez több egyeztetésre és finomhangolásra van szükség, de a cél mindig az, hogy a megoldás a valós üzleti folyamatokra épüljön.
A rendszer bevezetésével nem csak egy chatbottal vagy űrlappal dolgozik a cég, hanem egy működő ügyfélfolyamattal. Olyan automatizált élményt kap, ahol a várakozás rövidebb, a válasz gyorsabb, és az adminisztráció sokkal kontrolláltabb lesz.